سياسة الاسترداد

سياسة استرداد مدفوعات بوليصة التأمين عبر الإنترنت

أولاً - إلغاء بوليصة التأمين


أ) متى يمكنني إلغاء بوليصة التأمين؟

يمكنك تقديم طلب لاسترداد بوليصة التأمين على المركبات في الحالات التالية:

1. عند بيع المركبة أو نقل ملكيتها إلى طرف آخر

2. عندما تكون المركبة مؤمنة في شركة تأمين أخرى وتكون السيارة مسجلة بنفس التأمين لتلك الشركة

ب) ما الوثائق التي أحتاج إلى تقديمها لإلغاء بوليصة التأمين؟

يوضح الجدول أدناه المستندات المطلوبة لكل سبب من أسباب الإلغاء:

ج) كيف يمكنني التقدم بطلب لإلغاء بوليصة التأمين:

• يمكنك التقدم بطلب لإلغاء البوليصة واسترداد أقساط التأمين بأي من الطرق التالية:

1. التواصل مع شركة الفجيرة الوطنية للتأمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

2. زيارة موقعنا الإلكتروني لتقديم طلب إلغاء مدعوم بالوثائق المطلوبة

3. زيارة أي من مكاتب AFNIC مع الوثائق المطلوبة

• تعبئة طلب الإلغاء

• تقديم تفاصيل ونسخ عن جميع الوثائق ذات الصلة وشهادة البوليصة وبطاقة الهوية خاصتك

• ذكر سبب الاسترداد والوثائق ذات الصلة المرفقة لأغراض الدعم

طرق الاتصال بشركة الفجيرة الوطنية للتأمين

الرقم المجاني : 800 AFNIC

البريد الإلكتروني : Ho@fujinsco.ae

د) ما المدة التي تستغرقها عملية إلغاء بوليصة التأمين

• الحد الأدنى 5 أيام عمل

هـ) شروط أخرى

• يكون القسط المسترد عند الإلغاء مستحقاً للمؤمن عليه فقط.

• يخضع الإلغاء و/أو الاسترداد لتقييم الوثائق وشروط وأحكام السياسة.

• تُعالَج طلبات الاسترداد فيما يتعلق ببوالص التأمين التي لا تنطوي على أي مطالبات تم الإبلاغ عنها.

• يتم احتساب استرداد قسط التأمين استناداً إلى هيكل تعرفة الاسترداد لدى هيئة التأمين ويخضع لخصم الرسوم والتكاليف المعمول بها والسياسات والإجراءات التي تطبقها الشركة.

• لن يتم رد المبالغ المدفوعة عن عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ سيتم دفعها عن طريق الشيكات وسيتم تحصيلها من مكاتبنا.
  
  

و) العملة

يعتبر الدرهم الإماراتي العملة التي يتم التداول بها خلال المعاملة.

ثانياً - التعديلات التي تطرأ على البوليصة

في حالة ما إذا اقتضى الأمر إدخال بعض التغييرات على تغطية بوليصة التأمين بعد إجراء الدفع عبر الإنترنت، وإذا كانت هذه التغييرات تؤدي إلى تخفيض قسط التأمين، يلزم اتباع الخطوات التالية:

• ينبغي تقديم طلب خطّي أو عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات في البوليصة إلى إدارة الاكتتاب أو مركز الاتصال عن طريق زيارة أي من مكاتبنا.

• يخضع طلبك للتقييم من قبل إدارة الاكتتاب.

• قد يُطلب منك تقديم وثائق داعمة لمعالجة طلبك.

• إذا تمت الموافقة على الطلب، سيتم إبلاغك.

• يتم حساب استرداد قسط التأمين، إن وجد، نتيجة للتغييرات في البوليصة وفقًا لهيكل التعرفة وشروط وأحكام سياسة بوليصة التأمين وإجراءات الشركة.

• لن يتم رد مبلغ قسط التأمين إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ بل سيتم دفعه عن طريق شيكات وسيتم تحصيله من مكاتبنا.